为进一步提升管理处整体服务质量水平，展示国家5A级旅游景区风范，积极做好迎接疫情后新一轮游客浪潮的准备，滕王阁管理处在六月组织开展“服务质量月”活动。
本次活动以“服务行业标兵、文明旅游窗口，江南名楼典范、中华文化地标”为服务质量目标，以“精致建设精心管理精细服务打造滕王阁精品旅游”为服务质量口号，点亮景区品牌，提升服务品质，持续增强景区吸引力和品牌知名度，对过往景区服务管理过程中存在暴露的问题开展专项提升。同时就市民、游客特别开展“义务讲解”、"文明志愿服务岗”、“好人好事”等专项提升活动并以此作为本次服务提升的考核标准，在景区树立“首问责任制”的服务提升理念。
根据“服务质量月”活动的实施方案安排，对内加强服务培训管理，对外完善品牌塑造，通过宣传动员、组织实施、考评总结三个阶段全力推进景区服务提升和高质量发展。
为保障此次“服务质量月”能够顺利开展，管理处专门设立了成立“服务质量月”活动领导小组，加强组织领导，落实主体责任；领导小组下设三个工作组,分别为监督检查组、考核工作组、宣传工作组，加强督导检查，扩大活动宣传，促进景区旅游服务质量的提升。真正让市民游客感受到景区管理、服务、设施等方面的新变化、新面貌。
通过此次活动，滕王阁管理处将牢固树立为游客服务、为城市添彩的理念，努力提升景区管理服务水平，提高游客的满意度，加速推进精品旅游景区建设。
（综合部供稿）
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