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来源:滕王阁 时间:2022/6/24
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在湖南卫视《天天向上》中推介滕王阁的美丽姑娘你知道是谁吗?她就是我们滕王阁的讲解员--东方雨。曾在年获得南昌市导游大赛第一名、江西省导游大赛最佳风采奖、全国导游大赛优秀奖和“中国好导游”称号。曾荣获南昌市“巾帼建功”先进个人、“青年岗位能手”、集团先进员工等荣誉称号。

东方雨,自年进入滕王阁,已工作10年。她工作认真负责,爱岗敬业,积极上进。她始终坚持着:“用心做好细节,以诚赢得信赖。”的服务宗旨。对本职工作兢兢业业,专业技能水平优秀。一直胜任景区的重要接待工作,在各项比赛中都取得了优异的成绩。

在疫情闭园期间,她代表景区服务部为滕王阁全体员工进行线上直播培训,她《滕王阁的历史功能》这堂课内容生动有趣,并推介至文旅板块,共同学习。

今年6月,恰逢南昌市滕王阁管理处组织的质量服务月,为提高在新媒体中的服务水平。她根据工作安排,借调至抖音视频工作小组。身为视频小白的她主动学习了拍摄剪辑,视频文案和脚本制作,经常为了编写脚本加班至深夜,从不抱怨。她提供了很多视频方向和创意,并充分利用在了短视频中,让官方短视频更吸引年轻群体,在年轻人群中获得热度。在全体员工的共同努力下,抖音运营工作已取得了一些成绩,不仅进入南昌市短视频团购大赛决赛,并且其中一条视频浏览量突破万,点赞量超过12万,粉丝增长数量超,稳居南昌市景点种草榜第一名。

东方雨为人谦虚真诚,主动热情,与同事相处融洽。对内,她关心同事,帮助他人。时常在工作之余,深挖滕王阁的相关历史知识,分享给导游组姑娘们,在群众中起到传帮带的作用。对外,她树立了优秀的员工形象,曾代表滕王阁旅游区,登上《天天向上》《文旅报道》等栏目。通过电视媒体向全国观众推介景区,进一步扩大了景区知名度。

工作中她获得领导的信任与肯定,始终保持谦虚低调的工作态度。在本次服务质量月中,她主动报名义务讲解工作,为游客提供优质的讲解服务,得到了游客的一致好评。

“道虽通不行不至,事虽小不成不为”。十年来,她在平凡的岗位上不平凡的坚守,执着地走出一条平凡而闪光的道路。

(景区服务部陈樵供稿)

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